우리 일상생활에서 가장 많이 사용하는 공공서비스 중 하나가 바로 우체국 입니다.
우체국에서는 기본적인 우편서비스와 더불어 금융서비스도 제공하고 있습니다.
이 중 가장 대표적인 금융서비스가 바로 우체국 예금과 보험 서비스라 할 수 있습니다.
이번 시간에는 우체국 예금과 보험 서비스 확인을 위한 고객센터 연락처에 대해 알아보도록 하겠습니다.
| 우체국 예금 보험 고객센터
우체국 예금과 우체국 보험 홈페이지는
각자 개별적인 서비스 홈페이지로
운영 관리되고 있습니다.
먼저 우체국 예금 홈페이지를 접속한 후
상단 메뉴를 보면 “고객센터” 버튼을
클릭하면 고객센터 정보 확인이 가능합니다.
우체국 예금과 보험 고객센처 연락처는
별로도 구분되어 있으니 해당되는 번호를
확인 후 연락하시는 게 좋습니다.
● 예금 : 1599-1900 / 1588-1900
● 보험 : 1599-0100 / 042-336-1900(상담사 연결 0번)
또한, 업무별로 연결코드가 구분되어 있습니다.
예금 업무 이용시간은 평일 09:00 ~ 18:00 이며
분실 및 사고신고 상담은 01 번
예금잔액 및 거래내역조회는 02번
예금관련 기타상담은 03번
인터넷/스마트/폰뱅킹 상담은 04번
카드상담은 05번 입니다.
다음으로 우체국보험 고객센터는
평일 09:00 ~ 18:00 까지 운영됩니다.
특히, 보험 업무 특성 상 업무가 세분화 되어 있어
해당 업무에 대한 고객센터 연결이 구분되어 있습니다.
크게 12개 대분류로 보험 업무가 나뉘어져 있으며
각 대분류에 다라 세부 업무가 나뉘어져 있으니
본인의 보험 상담에 대한 정확한 번호를
확인 후 고객센터에 연락하시는 것이 좋습니다.
지금까지 우체국 예금과 보험 고객센터
이용 방법에 대해 알아보았습니다.
우체국 예금과 보험은 여타 금융업과
달리 한도 없는 정부 보증이 가장 큰
장점이라 할 수 있겠습니다.
(일반 금융권 최대 5,000만원 한도)
그만큼 이런 큰 장점 때문에 가입자가
적지 않은 만큼 여러 민원이 발생할 수 있습니다.
본인의 민원을 정확히 확인한 수 그에 맞게
고객센터를 이용하는 것이 필요할 것 같습니다.